黃金價格-澳新銀行建立伙伴關系迎來新的數字化轉型浪潮

澳新銀行確立伙伴關系,迎來新的數字化轉型海潮ANZ但願與“立異”手藝供應商互助,為銀行實行“迅速”事情方式帶來更多見解以及履歷。澳大利亞以及新西蘭銀行集團(ANZ)正在探求一家手藝供應商,為金融服務巨擘帶來“立異”見解以及履歷。該銀即將啟動正式流程,以指定體系集成互助伙伴,以幫忙ANZ手藝架構的范圍以及設計。手藝集團履行官Gerard Florian指出,勝利的提供商將支撐該銀行實行“迅速的事情方式”。“這類伙伴關系不是關于一個帶盡頭線的大爆炸手藝項目,”弗洛里安說,他約莫9個月前參加該銀行負責履行職務。“在澳新銀行,咱們賡續生長咱們的手藝架構,以確保咱們持之以恆地為客戶供應優質的產物以及服務。”弗洛里何在周一的視頻中說,在思量手藝的外形時,真正緊張的是內部世界的轉變速率,和像澳新銀行如許的構造必要知足客戶的需求。

弗洛里安說,銀行的手藝團隊傳統上一向專注于確立以及修復事物。“真實的義務在于ANZ的手藝團隊,真正供應咱們正在探求的客戶體驗,”他增補道。“當咱們轉向服務供應商的心態時,咱們真正想到的是咱們若何創立服務作為恆久概念,但疾速取得一些代價,然后依據客戶反饋持續增添更多功效?并真正承當這些服務知足咱們客戶需求的義務。“該銀行在5月流露,它將采用科技巨擘谷歌以及Spotify所采用的要領,以疾速相應賡續轉變的客戶指望,吸引以及受權員工,并提高銀行的效率。ANZ采用Scaled Agile構造以及交付事情的要領作為基于小型,自立,多學科團隊經營營業的成熟要領。那時,首席履行官Shayne Elliott透露表現,該銀行已經經使用迅速手藝供應約20%的手藝相關項目,個中包含客歲4月ANZ推出的Apple Pay等企圖。“在數字期間,客戶的指望正在經由過程他們與亞馬遜以及蘋果等企業的履歷從新界說。咱們必要衝破一些傳統的20世紀要領,以構造以及積極確保咱們對21世紀客戶的指望加倍敏感,”艾略特在供應銀行上半年財政事蹟時透露表現。“迅速的使用將象徵著一個不那么分層的ANZ,一個環抱小型,協作,自我導向的團隊,專注于供應繼續改進的客戶體驗。”
擔任在澳新銀行交付Apple Pay的產物的前董事總司理Kath Bray被錄用監視“迅速轉型”。
此后,ANZ還錄用Jennifer Scott為數字化轉型與績效總司理,他在6月公佈ANZ的數字銀行策略后,擔任貿易交付。
新成立的數字化轉型腳色位于墨爾本之后,斯科特專注于整個銀行的“加快立異文明的策略互助伙伴關系”,預計將支撐澳新銀行的團體策略議程。斯科特向數字銀行營業集團高管Maile Carnegie報告請示事情,他于客歲3月參加澳新銀行,擔任嚮導谷歌澳大利亞。她將與Emma Gray親近互助,Emma Gray于2月份負責該銀行新任首席數據官。
ANZ本年已經進行了一系列錄用,以推進其數字化轉型,包含Kathryn van der Merwe負責集團履行人材以及文明,在推進銀行外部構造變更方面施展弗成或者缺的作用,被吹捧為數字化轉型的樞紐。澳新銀行還公佈Lynwen Connick為其新的首席信息寧靜官,她在宰衡以及內閣部分負責首任助理秘手札息同享以及諜報部分后參加該銀行。
庖代前首席履行官史蒂夫格林的康尼克向弗洛里安講演,擔任確保銀行的信息寧靜策略跟著手藝格式的轉變而生長,并支撐銀行的數字化轉型。在其首席經營官Alistair Currie公佈去職后,ANZ的公司重組于9月公佈。2017財年上半年,澳新銀行的稅后利潤為29億澳元,同比增加6%,總收入為106億澳元。在其2016年整年事蹟中,澳新銀行的法定凈利潤為57億澳元,同比降低24%。那時,該銀即將利潤調配回功于其在“數字期間”競爭中的重點。